Mettre à jour mes coordonnées bancaires (Inscriptions à partir du 20-01-2020)

Si la carte enregistrée a expiré depuis votre dernier paiement, le renouvellement échoue une 1re fois. Le paiement est alors mis "En Attente", avec une 2e tentative 3 jours après, et une 3e tentative 6 jours après cela. C'est seulement après un 3e échec de paiement que l'abonnement sera annulé.

Mais durant la période de 9 jours entre le 1er échec et le 3e, le système vous avertit automatiquement de chaque échec sur le courriel associé à votre compte Webself.

Pour mettre à jour vos coordonnées bancaires:

  • Connectez-vous à votre compte Webself.
  • Rendez-vous sur l’onglet d'avatar situé sur le côté droit du Tableau de bord. Cliquez sur le sous-onglet Facturation et paiements.
  • Cliquez sur l'icône de la rue d’engrenage qui se trouve sur le côté droit du plan. 

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  • Cliquez sur Mettre à jour ma carte: vous permet d'entrer les coordonnées de votre nouvelle carte.
  • Une fenêtre s'affiche, choisissez l'option que vous convient Modifier le moyen de paiement pour: Cet abonnement uniquement ou Tous les abonnements.
  • Cliquez sur Suivant

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Entrez les nouvelles informations de votre carte.

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Cliquez sur Enregistrer.

 

Note:
Au besoin, n'hésitez pas à nous Envoyer une demande pour relancer le paiement plus rapidement. 

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