Renouvellement de l'abonnement

 

Par défaut, votre abonnement (ainsi que votre domaine acheté avec Webself) se renouvelle automatiquement à la date-anniversaire de l'abonnement, en utilisant la carte enregistrée dans votre profil de paiement.

Cette carte est par défaut la dernière carte avec laquelle vous avez effectué un paiement. 

Si la carte a expiré depuis ce dernier paiement, le renouvellement échoue une 1ère fois. Le paiement est alors mis "En Attente", avec une 2e tentative 3 jours après, et une 3e tentative 6 jours après cela. C'est seulement après un 3e échec de paiement que l'abonnement sera annulé.

Mais durant la période de 9 jours entre le 1er échec et le 3e, le système vous avertit automatiquement de chaque échec sur le courriel associé à votre compte Webself. Vous pouvez ainsi modifier vos informations bancaires avant la prochaine tentative automatisée.

 

Pour cela:

- connectez-vous à votre compte Webself.

- allez sur le coin supérieur droit pour aller dans Facturation et paiements.

- cliquez sur l'icône du crayon pour accéder au Détail de l'abonnement.

- utilisez "Modifier les infos de paiement" pour entrer votre nouvelle carte.

 

Au besoin, n'hésitez pas à nous Envoyer une demande pour relancer le paiement plus rapidement. 

 

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