Como usted sabe, el equipo de soporte de WebSelf está a su disposición y es consciente de la importancia de sus solicitudes, por lo que responden rápidamente a sus solicitudes enviadas a través del sistema de tickets o a la dirección de correo electrónico asistencia@webself.net.
Sin embargo, pueden existir diversas situaciones externas que impidan que nuestra respuesta llegue a su bandeja de entrada.
Tenga en cuenta que si no recibe respuesta a su solicitud en la bandeja de entrada de la dirección de correo electrónico con la que la envió, puede buscar la respuesta en su cuenta WebSelf.
Para hacer esto, vaya a www.webself.net haga clic en la pestaña INICIAR SESIÓN.
Una vez que hayan iniciado sesión en su cuenta WebSelf, haga clic en la pestaña Ayuda.
Serás redirigido al Centro de ayuda, haga clic en la pestaña Mis actividades.
Allí están disponibles todas las respuestas a las solicitudes que haya enviado mediante ticket o a la dirección de correo electrónico asistencia@webself.net.
Haga clic en la colonia asunto para ver la respuesta.
Nota:
Asegúrese de enviar siempre sus solicitudes de soporte, ya sea mediante ticket o a través de la dirección de correo electrónico asistencia@webself.net; si usted envía su solicitud a través de otra dirección de correo electrónico, el equipo de soporte de WebSelf no podrá garantizar su seguimiento.